要完成一个产品，开发一个项目，培养一种竞争力，我们会建立很多流程。比如，当着其它乘客的面表现出常旅客的待遇（空姐特别关照，表面的）。这个流程一旦建立，就会有它自身独立的需求（体现公司对VIP旅客的关怀），但这种需求往往不是为了解决问题，而是为了制造问题。通过制造问题来维护自身存在的合法性和正义性。这些都是我们自己意识不到的“异化”，是自己给自己下套，自我蒙骗的“异化”。

要求这么做的航空公司，既浪费了旅客的宝贵时间，也让空乘付出不必要的重复劳动。而某些地面当局的服务则让VIP旅客产生更坏的体验。这些现象发生在国航或首都机场这样的企业也属正常，要自己面子而无视旅客的体验。

补说一下安检，请务实高效，拒绝作秀

我们坚决支持严格的机场安检。但我个人感觉，首都机场的安检有作秀之嫌，浪费旅客时间，造成安检员不必要的重复劳动，同时不一定能很好地完成使命。

安检员的姿势显然是经过阅兵式的培训，我观察我们身体的每个部位至少被摸两遍。这次乘机安检，我遇到同样的体验。过程中安检员问我几次“这是什么？”，最后一次，我无奈地回答，这是牛仔裤，里面是我的屁股！

安检的使命是确保乘机安全，这是手段不是目的。但是首都机场的安检已经把这个手段变成目的了，作秀的成分高于安检的功能，看似严苛费时，实际上存在明显漏洞。

举个例子，再被要求拿出所有金属物品后通过闸机，如果蜂鸣器不响，全世界的安检一般都放行，在上海虹桥机场也一如国际惯例。唯独首都机场，不管蜂鸣器叫不叫，安检员都不会错过一次作秀级的检查。所以在上海过安检，我会摘下手表通过。而在首都机场，即使安检员说手表不用摘，我也会摘的。为什么，因为即使蜂鸣器不叫，我也会被摸两遍，你不在乎旅客的时间，我也不在乎了。每名旅客的腰带都被摸一下，这似乎很尽职。然而，首都机场并不要求旅客脱鞋，当然也不会摸旅客的鞋了。你能说这尽职吗？在鞋里藏匿敏感物品比在腰带里容易多了吧？只不过摸鞋不太适合作秀。所以说，首都机场的安检浪费了那么多时间作秀，其实没有真正履行好职责。如果说从北京出发的客机很安全，那是北京整体治理的结果。再说了，从上海广州等地出发的航班（安检很务实）也并没有显现什么隐患。

费时不等于严格。