投诉者情况

姓 名 王先生 电 话18****

地 址 重庆市大学城email ***@sina.com

投诉类别 交通工具

投诉对象情况

投诉对象名称 亚洲航空 地 址广东广州

联 系 人亚洲航空电 话051285557711

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

买了亚洲航空的机票，结果生病导致无法乘坐航班，跟亚洲航空申请医学退款，航司规定退款只能退回亚航账户，有效期只有三个月且只能购买亚航机票，（为了能减少损失，无奈接受他们退款只退回亚航账户的霸王条款）3月23号我查看账户退款到账我的亚航账户，4月23号我登陆账户提示账户被锁，联系客服相互踢皮球，最后发邮件，邮件回复说我账户有异常活动，问客服什么异常活动也说不出所以然，百般推脱。账户从退款下来后，我就只订过一张机票，期间没有过任何操作。我的退款一共有三千多马币，就这样无故被亚航吞掉，这个航空公司简直就是强盗，随意盗取客人的钱财。

现有证据亚航无缘无故锁定我的账户，问他们什么原因锁定就说我账户异常，即使账户异常那也是他们it的事情，账户里面的钱始终是我的私有财产。

投诉请求希望您们能给老百姓维权。万分感谢！

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