【南美侨报网编译楠木4月18日报道】巴西国家民航局（Anac）17日宣布，今年6月起将关闭国内15家机场的旅客接待站。该机构表示，通过节约的资金，可以加强机场的监督管理并开展各类专项行动。

巴西国家通讯社4月17日报道，民航局在声明中表示：“目前该项服务的需求较低，考虑到机场还有其他渠道向旅客们提供类似服务，我们决定停止接待站的运行。”据民航局消息，自今年5月起巴西24家主要机场的旅客均可通过自助服务机查询航班信息，如有需要还可发起对航空公司的投诉。

旅客们发起的投诉及后续反馈均会记录在国家消费者协会官网（www.consumidor.gov.br）平台上，该平台的投诉解决率可达75%。民航局表示，若旅客对该平台提供的解决方案仍不满意，可向消费者权益保护机构（如Procons）或法院提起诉讼，要求个人补偿。

民航局在声明中还提到：“这项变化还可优化公共资源的配置。这15家机场仅旅客接待登记的外包服务费用每年就需花费400万黑奥，而24家机场的自助服务机安装费用每三年才花费120万黑奥。”

本次关闭接待站行动将会涉及的15家机场包括：联邦区（Distrito Federal）的巴西利亚国际机场（Brasília）；圣保罗州（São Paulo）的孔戈尼亚斯机场（Congonhas）、瓜鲁柳斯机场（Guarulhos）和维拉科波斯机场（Viracopos）；里约热内卢市（Rio de Janeiro）的加利昂机场（Galeão）和圣杜蒙特机场（Santos Dumont）；贝洛奥里藏特市（Belo Horizonte）的孔芬斯机场（Confins）；萨尔瓦多机场（Salvador）；累西腓机场（Recife）；福塔雷萨机场（Fortaleza）；阿雷格里港机场（Porto Alegre）；库里蒂巴机场（Curitiba）；库亚巴机场（Cuiabá）；马瑙斯机场（Manaus）和纳塔尔机场（Natal）。