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富蕴机场开展“航空公司服务满意度调查”工作

时间:2019-04-09 21:51来源:中国航空网 作者:中国航空

中国航空网4月9日讯(通讯员 李翔宇 高泽靓)为全面落实机场集团“1123377”总体工作思路,不断开创新疆机场高质量发展新局面,进一步提升服务品质,富蕴机场全面查找服务缺陷及改进方向,开展“航空公司服务满意度调查”工作。

 

此次“航空公司服务满意度调查”工作,采用调查问卷的形式开展,由服务质量监督小组成员向机组发放调查问卷。问卷内容包括:机务保障、客舱保洁服务、特种车辆服务、登机服务等项目。收集问卷后,服务质量监督小组成员对调查结果进行汇总,找出评分较低的内容,进行分析整改。

通过开展此项工作,富蕴机场的服务品质有了进一步的提升。今后富蕴机场将会积极推进各项服务工作的开展,切实提升机场服务品质。

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