日本调查人员证实，一架捷星公司的波音787-8飞机在接近大阪关西机场时，两个引擎都失去了推力。

这架飞机(VH-VKJ.装有两台GEnx-1B发动机）于3月29日离开凯恩斯，在18点50分左右从4900米(16100英尺)的高空下降，准备进近着陆关西机场。当时右发动机显示的读数变得“不稳定”，然后发动机湍震，接着机组收到第一发动机失效的警告，紧接着，机组又收到第二发动机失效的警告。

经过短暂的发动机失效后，双发恢复推力。这一推力损失情况发生在飞机在关西机场西南90公里处约3600米的高度处。当时关西机场的气象资料显示能见度良好，没有明显的天气情况。飞机随后于19时19分降落在24R 跑道。

随后，飞机被停留地面等待调查4天左右。

目前日本民航局JTSB正派人员进行调查，这次事件被评为“严重事件”。