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乌鲁木齐国际机场改进服务措施,提高工作效率

时间:2019-03-14 21:08来源:中国航空网 作者:中国航空

 

中国航空网3月14日讯(通讯员 于文选)为给每一位来乌鲁木齐机场的旅客留下一个美好的印象,安检部门提出了一些新的措施,开通快速安检通道,提升安检通道的新颖度,以此来进一步提高旅客的认同度。

在T2每天早上的高峰期内,考验着每一位安检工作人员的毅力与体力,同时也考验着每一位旅客的耐心,为了让旅客快速通过安检,值班领导都是身临一线指导工作,当看到旅客的流量持续增加时,迅速决策要求工作人员到增开通道,引导人员查看旅客的登机时间引导旅客进入增开通道,并加派工作人员进行维持秩序,宣传安检的规定,耐心做好旅客的询问服务工作,此名工作人员被旅客称为“安检小贴士”。通道内的衣物鞋框已全部更换为新的,再加上通道的合理布置,呈现出焕然一新的感觉,大大降低了旅客焦躁的心情。同时为了解决旅客购买的快速安检通道服务,安检部门开通了快速安检通道,旅客只需出示快速安检二维码即可进入快速通道,旅客对快速安检通道非常满意,并表示此举大大节省了排队时间。

通过采取了这样一系列的服务措施,安检的服务形象等各个方面有了质的提升,在今后的工作中将不断提出新的方案,为机场的发展贡献更大的力量。

 

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