空中客车公司已经开始在图卢兹的空中客车组装飞机上组装日本航空公司首架A350。这是空中客车公司为日航生产的第一架空客飞机。

2013年10月，日本航空公司与空中客车公司订购了18架A350-900和13架A350-1000飞机的订单，另外还有25架飞机承诺订单，价值95亿美元。

日本航空公司希望在退役波音777机队时缩减其机队的运力，它评估了A350与777X（777的计划继任者），并决定采用A350，因为777X比现有的777型号更大。JAL的777-200ER机龄在14-17年之间，其777-300ER机龄野有10-17年，随着A350的交付将逐步淘汰老旧的波音777客机。JAL的首架A350将在未来几个月内交付，并将在六年内完成所有订单。