1月30日，位于上海浦东国际机场T1航站楼出发三层A岛的东航国内高端值机区正式开门迎客、服务春运。

该高端值机区总面积达1750平方米，设有高端旅客值机区、高端旅客无行李托运值机区和东航高舱专属优先通道三个功能区，是东航与浦东机场联手合作打造的。

值机区共有19个高端柜台，包括8个值机柜台、9个无行李托运值机柜台、2个预约服务柜台，旅客可根据不同的服务需求选择相应的服务区域。值机区还在上海两场首创，新开辟了东航高舱专属优先通道，缩短了旅客从值机区到安检区的步行距离，提升旅客出行效率。

1月30日当天清晨5:00，在充满中国年味的浦东T1候机楼内，东航国内高端值机区正式开放，东航智能地服机器人“东东”也一并入驻。“东东”不仅能向旅客介绍值机区设施，还能为旅客提供引导、航班信息查询、目的地天气查询等功能性服务。5:05，乘坐MU5613前往黑河的葛小姐成为了第一位使用国内高端值机区的旅客。随后，她走过优先通道，到达安检口，细心的葛小姐计算了一下时间，从柜台到安检她只用了25秒钟。

东航表示，将以新的浦东高端值机区启用为契机，持续提升旅客出行体验。