春运期间石家庄机场预计完成旅客吞吐量137.8万人次，同比增长8.9%，保障航班起降1.06万架次，同比增长7%。今年春运，石家庄机场科学预测市场需求，积极与航空公司联系，精心规划春运热点航线加班，不断完善服务保障流程，提升服务品质，同时继续发挥多式联运优势，确保旅客安全、便捷、温暖出行。

航线再完善 108条航线让选择更丰富

与往年相比，今年春运较早，石家庄机场预计节前出行高峰在1月27日至2 月3日，主要以返乡探亲旅客为主，春节长假期间出行高峰集中在2月8日至2月14日（正月初四至初十），以春节长假外出旅游客人为主，节后返程高峰集中在2月18日至2月22日（正月十四至十八），返程客流相对集中，学生、务工、探亲和旅游客流相互叠加。

春运期间，石家庄机场将新开加密21条航线助力旅客春运出行，此次新开和加密的航线，涉及上海、深圳、绵阳、海口、桂林、长春、北海、博鳌、兰州、杭州、哈尔滨等20个城市，周航班量平均将新增228架次。恢复石家庄-牡丹江航线，每周357执飞；石家庄-呼和浩特-海拉尔航线每周1357执飞。新增石家庄-南京-绵阳航线，每周246执飞；石家庄-博鳌航线，每天一班。加密石家庄-北海、石家庄-长春、石家庄-桂林、石家庄-温州、石家庄-杭州、石家庄-贵阳、石家庄-呼和浩特、石家庄-上海浦东、石家庄-深圳、石家庄-海口航线，均为每天一班。加密石家庄-兰州航线，每周2467执飞；加石家庄-广州航线，每天一班，石家庄-珠海航线，每周246执飞；石家庄-哈尔滨航线每周1357执飞；石家庄-南宁航线，每周246执飞；石家庄-绵阳航线，每周2346执飞。春运期间石家庄机场预计执行航线108条，其中国内101条航线，国际7条航线，通航城市74个，其中国内67个，国际7个。

1月中旬石家庄机场春运出行航班将进入机票热销期，前往三亚、海口、哈尔滨、昆明、上海、杭州、重庆、成都、深圳、广州、厦门、长春、丽江等热点城市机票销售较火爆，同时前往东南亚地区的曼谷、芽庄、暹粒的旅游线路也非常热门，希望计划春运期间出行的旅客提早咨询购票，以免耽误行程。省内支线及周边地区旅客，均可通过联程联运项目，享受石家庄机场为您提供的高品质服务。

服务再提升 真情服务让出行更舒心

石家庄机场今年春运期间继续推出为旅客随时提供帮助的流动“红马甲”服务，由身着红马甲、腰挎爱心包的服务人员在旅客出行各个环节全力保障，其中包括出港大厅移动问询服务，行李提取大厅协助服务，全程爱心陪伴服务，空铁联运无缝隙保障服务。石家庄机场还将提升96360电话问讯的接通率，及时解答旅客疑问，及时发送航班信息及服务提醒短信。

另外，为了加快办理值机速度，石家庄机场设置流动岗，加强巡视、引导，主动提醒旅客托运行李的特殊要求；值机柜台全天候办理乘机手续，根据航班情况和订座人数预排，保证充足值机柜台开放数量，尽量减少旅客等待时间；开设晚到旅客快速办理乘机手续值机柜台。

针对首次乘机旅客，提供全程引导服务，为旅客讲解乘机流程及注意事项，引领旅客办理乘机手续、通过安全检查、指引到指定登机口候机；针对特殊旅客提供全程陪护服务，协助办理乘机手续、填写单据、引领通过安全检查、专人引领直至登机。

春运期间，针对老人、儿童、晚到旅客，安检员将开展乘机引导、乘机咨询等服务。为避免排长队，过检难，安检将为出行团队、学生团队提供绿色通道服务。引领、协助托运行李、引导快速过检。