2018年12月31日24时整，东航圆满完成2018年航班生产任务，实现又一个航空安全年。预计全年实现安全飞行224.55万小时，起降93.08万架次，运输旅客1.21亿人次，运输总周转量231.06亿吨公里，分别同比增长6.4%、6.1%、9.6%、8.1%。

从2009年到2018年，东航实现连续十年盈利、十年滚动事故率为零，创造了盈利时间最长、改革增量最大、发展质量最优的“黄金十年”，服务国家战略、服务经济社会建设、服务民生发展的能力显著增强。东航连续7年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前50强，位列WPP2018年“中国出海品牌50强”第14名，连续3年入选英国品牌评级机构Brand Finance“全球品牌价值500强”。

一年来，东航把握高质量发展根本要求，有效应对外部复杂环境，坚持在质量变革、效率变革、动力变革上下功夫，安全生产经营、改革发展、党建都取得了新的成绩和进步。东航一年内连续引进了B787-9和A350-900两种全球最新一代远程宽体飞机，全球首发最新一代世界顶级客舱服务系统，引领航空服务新风尚；全年引进67架新飞机，机队规模突破700架大关。

一年来，东航以最高标准、最快速度、最实作风，举全公司之力，从专包机保障、旅客服务、展品运输、志愿者服务等多方面，全面做好首届中国国际进口博览会的服务保障工作，获得多方赞誉。东航还积极把握进博会机遇，东航集团交易分团成功签约多项大单，涉及发动机包修、航材包修、飞行模拟机、航油供应等，成为进博会关注焦点，充分展示了东航品牌和央企形象。东航主动服务国家战略，坚决落实中央重大决策部署，全力推进北京大兴国际机场工程建设和运营筹备各项工作，工程建设取得实质性进展。

一年来，东航持续推进国际化战略，在全球民航领域实施“股权+业务”深度合作，与法荷航、澳航、日航开展更深层次联营，国际经营水平显著提升；与吉祥航空交叉持股，携手共同打造上海航空枢纽和服务上海“五个中心建设”；新开上海至斯德哥尔摩、西安至布拉格等国际航线，服务“一带一路”建设，构建“空中丝绸之路”。截至目前，东航在“一带一路”沿线国家经营131条航线，通航21个国家、45个城市。

一年来，东航紧扣市场热点和旅客体验，加快服务供给侧结构性改革，狠抓航班正点，预计全年航班正常率80.47%，同比提高8.65百分点，高于全民航平均水平；主动变革服务系统，推进营销服务一体化，优化升级服务流程和产品，更好地满足旅客多样化需求；持续创新自助服务，在26家机场开通无纸化通关，自助率、站点覆盖率、渠道数等指标在国内处于领先地位。

2019年，东航将坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持“1232”发展新思路，全面从严治党，全面深化改革，奋力推进高质量发展，加快打造成为具有全球竞争力的世界一流企业，为决胜全面建成小康社会作出应有贡献，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。