比利时调查人员透露，布鲁塞尔航空公司的一架空中客车A330-200在12月11日从金沙萨飞往布鲁塞尔的途中两台发动机发生故障，飞行员重新启动发动机后，飞机安全抵达布鲁塞尔。

法国调查机构BEA援引比利时同行的说法，这架飞机（OO-SFU）在40,000英尺巡航的时候，左侧Pratt＆Whitney PW4000发动机失灵时。当时机长发出紧急呼叫，并考虑转移到突尼斯海岸附近的杰尔巴进行备降。最后，飞行员设法重新启动发动机并选择前往布鲁塞尔。

然而飞机接近布鲁塞尔的时候，右侧发动机发生了多次停车，发动机通过自动启动程序恢复运行。飞机最后安全降落布鲁塞尔，降落后两台发动机都在运转。

根据有关数据显示，这架注册号为OO-SFU的飞机已经有13年机龄，最初在2000年交付给Sabena，其后有汉莎航空，瑞士航空和澳大利亚航空在内的航空公司运营，2013年进入布鲁塞尔航空公司。