2016 年 3 月，南航与国内其他航空公司一起关闭了去哪儿的销售渠道。彼时，机票代理业务发展得如火如荼，也进入到野蛮发展的新阶段，而 2015 年底，国务院国有资产监督管理委员会也正式对三大航提出了 " 提直降代 " 的要求，这更是为三大航自建系统提供了支持。

今年以来，南航加大了向官方渠道的 " 引流 " 力度，先是叫停了第三方值机，后又推出了全渠道退改签服务。

6 月，南航宣布，无论在机票代售点还是第三方平台购买的南航国内机票，都能在南航 APP 和官方微信公众号退票、改期。一举在线上支持 100% 的机票退改签，这在国内尚属首次。

不难看出，南航正在积极引导旅客使用南航的官方平台，尽管这并非强制，但有望进一步提高南航官方渠道的活跃度，并加强与旅客的互动。

南航国内航班所有座位全部开放

意味着不再锁定，先到先得

也不再会给金银卡预留

不过系统会把儿童、老人等不适合应急出口的乘客排除掉。

如果买的经济舱不想被挤在别人中间还真的得拼运气了 ~

很多小伙伴会有收藏纸质登机牌的习惯，以此纪录自己每一段旅程。不过出于环保，南航目前还是在大力倡导电子登机牌，呼吁大家 " 无纸化 " 绿色出行。

在支持电子登机牌的机场，旅客可以在航班起飞前通过南航官方电子渠道获取电子登机牌，并凭电子登机牌直接通过安检、登机。重点是并不会取消纸质纸登机牌！

Q：带儿童出行怎么办？

A：带儿童出行的旅客最好是在出行前就去网站上选好位置，航班起飞之前，系统会自动直接把电子登机牌发到旅客手机上。假如旅客没有主动选座，由于出票的时候要求大人和儿童要在同一个票号里出票，系统是会把他们安排在相邻座位上的。不过，无人陪伴儿童出行还是要到柜台去办的，因为他们属于特殊旅客，我们柜台会保留一部分位置供他们选择。未来柜台也是逐渐减少的，节省的人力会放到旅客体验等服务环节。