11月21日晚上，日本航空（JAL）东京飞福冈的末班航班因为机票超卖25张，航空公司花费不少时间协调乘客，结果罕见造成航班被迫取消，约400名乘客受影响，找不到住宿处的部分旅客被迫留宿羽田机场。

综合NHK等媒体报道，日本航空JL335航班原计划当地时间11月21日晚间7时45分从东京羽田机场前往福冈机场，是当天日航从羽田机场飞往福冈的最后一个航班。

日航称，这架飞机上座位数是375个，但是该航班有400人订票，也就是所谓的超卖机位（超售机票，overbooking，接受比座位数还多的订位）。

虽然日航紧急协调部分旅客转乘其他航班，但由于花了不少时间，导致航班无法在福冈机场晚上10点关闭前抵达，因此被迫取消。

据航空圈了解，该航班由波音777飞机执飞，航程2个小时。

约400位乘客就这样无法如期在当晚前往福冈，约30名旅客因为找不到住宿处，只好在临时开放的羽田机场航站楼内过夜。

日航表示，安排旅客搭乘11月22日早上6点飞往福冈的临时航班，并为造成的不便向旅客致歉。

一名43岁的男性乘客说，11月21日是女儿的生日，因为航班取消无法赶回家为女儿庆祝，让他感到愤怒。

航空公司发生超卖机位的情况很常见，一般航空公司都会在乘机前询问乘客是否可改搭其他航班，并给配合的旅客相关补偿。

航空界相关人士说，因为航空公司花不少时间协调旅客，导致航班被迫取消相当罕见。

很多旅客在社交媒体发表留言，质疑航空公司应对能力不足，表达不满。