马宏惠劳模工作室

在创新教学方面，马宏惠先后提出“分阶段教学法”和“多媒体授课模式实操教学法”，极大提高了教学效率。之后，工作室又先后推出了《课件制作法律风险防范》《教练与师徒带教》《案例教学法》《精品课件选择标准》等为东航本部及十三家分子公司教员提供教学保障的通用版专业教学课程。这些年，工作室每年出台好几套课件手册和服务创新方法，许多课件多次荣获精品课件的荣誉。

马宏惠工作室致力于焦点问题研究、调研成果转化、技能自主创新、教员能力提升、专业人才培养等，全面推进创新研发工作。工作室坚持自主研发有实践精神的接地气的原创课件，以获得员工广泛认可。马宏惠说，“虽然外部课件是很好的补充材料，但自主研发更能让员工产生共鸣，更好地解决工作中出现的实际问题。”比如，以工作室的名义为地服班组长优+培训开发的《地服人员沟通技巧》课件，就是在跨部门沟通中不断摸索实践、验证推广的成果。这一由乘务员开发的课程获得了地服班组长的广泛认可和好评。

劳模精神永相传巾帼展风采

秉承东航集团、股份工会倡导劳模工作室“精益求精、汇聚智慧、求真务实”的精神引领，工作室围绕成员（教员）的思想、工作、学习、生活，全方位构建涵盖选拔、培训、成长全过程的管理体系，既让成员在专业技术、资质能力上“长本事”，又在思想品德、行为习惯上“树正气”。

马宏惠工作室成员均是劳模、先进个人或班组长、部门负责人，都是公司优秀的成员，她们的创新意识在创新工作室的创建过程中得到锻炼与提升。作为工作室领衔，马宏惠以身作则，鼓励成员创新，团结并激励团队成员充满激情地投入创新工作。目前，工作室成员在劳模精神的感召下，纷纷在业务上努力取得更高成就，现在工作室成员获得的资质有中级调酒师、WSET2中级品酒师、WSET1品酒师、ISA侍酒师、中级意式咖啡师、国际高级礼仪培训师、国家高级企业培训师、高级客运员、初级茶艺师等，此外，所有成员经过学历教育全部达到本科以上学历。

马宏惠告诉记者，“东航培训中心是一个无比繁忙的部门，从早上7点半上课到晚上9点半下课，周末、节假日更是年中无休，不是授课就是参与航班飞行。作为教员，我知道学员们的辛苦，我几乎也是很少休息，周末总是和学员们在一起上课。”马宏惠出现的地方，就能感受到劳模精神和工匠精神的闪光，马宏惠工作室的每一个成员也用行动坚定不移地传承着劳模和工匠精神，他们已经成为研发中心乃至整个东航一支创新生力军。

几年努力下来，马宏惠工作室彬并没把目光局限于科技创新、技术攻关，更是成为传承劳模、工匠精神的载体，成为展现新时代知性女性风貌的平台，成为传递优秀文化的桥梁。通过聚集团队的智慧力量，产出创新的项目；将劳模的先进精神在老中青教员中传递，建设劳模品牌和培训品牌；立足培训中心的业务重心和面向公司的战略转型，成员间通过交流互相汲取实用经验，都能发挥自己专长。

马宏惠工作室还通过先进事迹报道、成果发布、宣传册和展板宣传、对外开展交流活动等方式推广工作室品牌；通过现场观摩、学习回访、经验介绍等多种形式，与业内外的劳模创新工作室开展学习交流活动，取长补短，以提升工作室成员的综合素质；工作室不仅成员之间相互协作，还与民航业内的劳模创新工作室、基层单位的优秀创新团队等协作，助力东航研发中心的发展壮大。