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那拉提机场召开强化落实阳光行李专题会

时间:2018-10-15 21:32来源:中国民航网 作者:中国航空


近日,那拉提机场主持召开了强化落实阳光行李专题会,空侧区管理部、陆侧区管理部等相关部门成员参加了此次会议。

首先,董泽奎副总经理提出始终“谦心服务”的工作目标,深刻诠释了“阳光行李”的内涵,让旅客通过监控、视频的方式直观的看到行李运输的整个过程,使货、邮、行的运输过程处于阳光下,有效杜绝暴力装卸,为旅客提供贴近、贴身、贴心的“三贴” (即贴近:行李货物不贴近行李拖斗/货舱门口不放手;贴身:贵重物品贴身搬运;贴心:为旅客提供贴心服务)装卸服务。

会上,就如何做到贴心服务展开讨论,并提出意见建议。董副总强调,旅客对航空运输的美好需求就是机场工作人员为旅客提供的贴心服务,今后那拉提机场将严格执行阳光服务,按照“三贴”标准开展装卸工作,提供客户满意、品质放心的机场服务。

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