根据航空数据分析公司Flightstats的统计，斯里兰卡航空公司（下文简称斯航）在其2018年9月的“全球航空公司”和“主要航空公司”的关键数据分类中，取得了令人瞩目的成绩，成为全球准点率最高的航空公司。

根据Flightstats (www.flightstats.com)分析显示，2018年9月期间，斯航的航班准点率高达91.37%。

“全球航空公司”类别包含欧洲、北美、亚洲、中东和南美的41家航空公司，其中包括全球最大规模和最负盛名的航空公司。这些航空公司被划分为四类，除上文提及的两类航空公司外，还包含“区域航空公司”和“低成本航空公司”，因此部分航空公司也会出现在多个分析类别中。

在“全球航空公司”类别中，斯航排名第一位，远超以86.74%准点率位居第二位的美国大型航空公司达美航空，而日本航空公司全日空则以86.61%的准点率排名第三。

斯里兰卡航空公司航班

在“主要航空公司”类别中，斯航轻松领先于第二名的印度IndiGo航空公司，后者的准点率为86.92%，全日空航空公司位居第三。

斯航的出色表现源于一项公司内部名为“准备起飞!”的项目，该项目于2018年9月初推出，旨在通过提高准点率来提升斯航为全球旅客提供的综合服务水平。

斯航始终保持着较高的航班准点率，而这是公司内部实施过程结构化项目的结果，在这一项目中运营的所有部门和工作人员的效率均受到监督和统一协调。公司对准点率的监测重视程度达到最高等级，而对过程中的失误也采取了零容忍态度。这种分工明确的部门工作和协调方式需要公司内外的全力配合。值得注意的是，这种高度协作的工作方式是在受高度管制的航空行业中进行的，这意味着相关法律法规和义务都必须被100%遵守。

全天候查找漏洞并在监督下进行即时性纠错，严格执行责任归属判断，这些严谨的日常监督流程让每架飞机的每个细节都在把控之中。该机制的具体流程为：查找问题成因—有关部门对延误采取补救措施—每周定期召开改进会议—监测后续行动和事件进展。

由于大规模的延误事件会超出航空公司的控制范围，因此保持每架航班的高水平准点率将更加稳妥可行。而一些不可预见的事件，通常被归类为“非航空公司负责”也将影响航班准点率，例如机场空中交通管制、恶劣天气条件、机场基础设施不完善、在机场发生的骚乱事件、紧急医疗事件导致的航班改道、飞鸟撞击事件、旅客办理登机手续后未登机导致其行李被临时卸除等事件。

斯航将每一位乘客的安全都放在首位，这意味着无论是否将影响飞机的准点率，所有与安全相关的细节都将得到重点关注。例如，与飞机有关的技术问题将立即被处理以确保飞机100%适航，从而让每一架航班都达到最高的飞行安全标准。

斯里兰卡国家航空公司是寰宇一家全球航空联盟成员，总部位于枢纽城市科伦坡，航线覆盖48个国家的114个城市。