对于90岁的季老太来说，2018年9月21日是个特殊的日子，因为在常州机场“丹玉”班组的帮助下，终于实现了自己近距离接触飞机的心愿。

9月14日下午，“丹玉”班组问询台接到了宗女士的求助电话，电话里宗女士表示自己的母亲想近距离看看飞机。原来，宗女士的母亲季老太从没有坐过飞机，老人一直想看看真正的飞机是什么样的。宗女士曾想帮老人买张机票，但因季老太年事已高且身患重疾，无法乘机。“丹玉”班组了解情况后，积极商讨确认方案，主动回电宗女士，帮季老太圆梦。

9月21日中午，季老太及其家人一行到达机场，“丹玉”班组特事特办，帮季老太一家人办理了临时通行证，班组成员陪同季老太参观了候机楼二楼出发大厅，随后通过两舱专用安检通道进入隔离厅到达登机口廊桥近距离观看了飞机。只见老太太一边专注地张望，一边用手指向飞机，与女儿、工作人员交流着。参观结束后，“丹玉”班组赠送了季老太一架飞机模型，老人拿着飞机模型连连向工作人员表示感谢，感谢“丹玉”班组帮她实现心愿。

为打造机场一流服务，推动服务品牌创建与机场发展良性互动，今年机场以入选“常州市十佳文明职工”王丹玉的名字命名，抽调问询、值机、贵宾、配载、安检等服务岗位的18名业务骨干，成立了“丹玉”班组。班组始终秉承“沟通从心开始、安全浸润心灵、服务永无止境”的服务理念，积极开展关爱活动。2018年上半年曾组织走进社区慰问贫困家庭、前往坊东村爱心义卖葡萄、助DMD儿童圆梦海南之旅等多项公益活动，积极履行社会责任的同时，也希望通过帮助更多需要帮助的人，更好地传递正能量。