根据华航公告运输条款，有关可拒载条件，包括为遵守飞航法令或规定，或旅客行为、年龄、身体或精神需要特殊协助，或会导致其他旅客不舒服反感、危及他人生命财产安全、对地勤或客舱组员使用威胁辱骂言语及行为、使用酒精或药物等造成对他人有危险危害之虞、持有毒品疑虑、旅客未遵守华航依法令规定採取必要措施、旅客拒绝安检、旅客未支付票款、旅行证件不完备、非法取的机票、无法证明机票上姓名为本人。

根据华航公告运输条款，将经书面通知旅客不提供运输服务后，华航有权拒载旅客及其行李。如果旅客在拒载通知生效后试图登机，华航将会予以拒载。

台湾消基会董事长游开雄表示，大众运输工具若无正当理由不能拒绝运送，航空公司拒载应有相关规定譬如影响机上乘客安全或飞安等，拒绝前须提出正当理由，若旅客已买好机票，形同契约已成立，之后才拒绝运送，就应提出具体拒载规定和理由，否则消费者可以要求航空公司履约，若航空公司不履约，则可向“民航局”投诉或走法律途径，若前员工有逾越合理评论分界，航空公司未寄出存证信函，就不作声直接禁运，也未具体说明禁运理由，就用这样的方式，恐有差别待遇。

台湾消保处副处长吴政学表示，根据岛内航线相关规定，航空公司基于飞航安全考量，可以限制乘客搭乘，包括伤病、身障、需要特别照顾的、独行儿童、罪犯、喝酒吸毒等相关乘客，或是可能影响其他乘客及机组员飞航安全者，要符合这些条件才能拒绝旅客搭乘，基于安全上考量才能拒载，国际线虽无定型化契约，但精神是相符的，因言论对商誉有影响而拒载，与飞航安全无关，航空公司应该去求偿，但不能拒载，消费者可向消保官申诉，将会请民航主管部门介入协调。

针对此事，台湾网友进行热烈讨论，不过意见不一。有网友称，航空公司有黑名单很正常，肯定事出有因；还有网友说，既然他不喜欢华航又要骂华航、认为华航不安全，干嘛还要去搭华航？也有认为，紧急因为批评就把人列入黑名单太过分。