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厦门高崎机场温情服务:给准妈妈的旅途惊喜

时间:2018-09-09 09:31来源:民航事儿 作者:中国航空

 

“第一次怀着宝宝坐飞机,内心其实还是很忐忑的,厦门机场这一套礼品袋,是我体验过最走心的服务!为厦门机场call!”准妈妈庄女士笑逐颜开地举着礼品袋对记者说。是什么礼品袋如此神奇?

在厦门机场,5岁的小朋友选择“小小旅行家”服务产品可以单独乘机,全程陪护贴心又安全;带婴儿车出行的父母选择“婴儿车好伴侣”服务产品,不用再担心婴儿车托运后“四肢是否完好”。二胎开放的全盛时期,“第一次旅行”已经被改名叫做“母胎飞行”啦!厦门机场再集众智,结合孕妇旅客孕期反应和需求,为准妈妈们量身打造一款“孕味”爱心服务产品,希望能够为给孕妇出行创造更多的便利。

还在为挺着个大肚子各种排队拥挤而犯愁?厦门机场早就为怀胎的您开通了一条“爱心专线”,专设的粉色系“爱心柜台”让孕妇在拥挤的人潮中免排队,一键办理乘机手续。一张神奇的贴纸--爱心孕妇贴,为准妈妈盖上“通关印章”。孕妇旅客只需在柜台出示孕检证明,值机员判定符合乘机要求后,优先为旅客安排前排方便的座位,同时给登机牌粘贴特别设计的孕妇标识并注明孕周,同时将赠送旅客一个精美的礼品袋。

可不要小瞧了一张贴纸的功能,安检员通过对爱心贴的识别,会主动引导准妈妈到爱心安检通道快速通关,准妈妈经由此安检通道可接受手工安全检查,避免X光机辐射,免除准妈妈的顾虑。通过安检后,孕妇及家人可凭孕妇贴免费乘坐电瓶车至登机口,享受优先登机服务。

想看看这个神奇的礼品袋如何派上用场吗?打开印有“人文情怀,始于足下”的礼品袋,溢出来自机场满满的关怀,一张孕妇乘机常识的温馨提示卡,介绍了孕妇乘机的相关规定、细节关注和机上缓解疲劳的小窍门;一双软底重复利用的拖鞋,缓解准妈妈在候机和飞行途中因久坐血液不循环导致下肢肿胀难受的身体反应,贴心至极。

“人文空港,真情服务”是元翔厦门空港始终秉持的服务理念,“孕味”是元翔厦门空港推出的“人文空港“系列衍生服务产品。通过提炼出关键服务动作和环节,为准妈妈带去温馨便捷的飞行体验。元翔厦门空港始终致力于为旅客创造欣喜的出行体验,关注特殊旅客的服务需求,多方位提升旅客满意度,将真情服务落到实处。

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