“赵妹妹，你是我母亲的救命恩人，非常感谢！”这是日前，南航珠海公司乘务长赵萍收到被其劝阻而终止行程的旅客杨女士发来的微信。

事情发生在前不久。在珠海游玩多日的杨女士与其83岁高龄的母亲准备乘坐CZ3737航班返回家乡长春。8时30分左右，杨女士搀扶着母亲登上了航班。细心的乘务员发现老人行动比较迟缓，且两人分坐在距离较远的位置，于是就将她们的座位调换到一起，以方便照顾。在交谈中乘务员得知，老人早上起床突然感觉右边手脚有点麻木，所以行动有点不便。“母亲有高血压，可能是这几天游玩累的。”杨女士说。

“密闭窄小的客舱，对眼前的老人极其不利。”警惕的乘务员立即将老人的情况报告给乘务长赵萍。经过进一步了解，赵萍初步判断老人的症状极有可能是中风初期征兆，建议杨女士终止行程，并尽快带其母亲前往就近医院检查，避免错过最佳治疗时间。为进一步说服杨女士，赵萍拨通了自己一位医生朋友的电话，医生在听取症状后告诉杨女士：“老人的症状是中风前兆，必须立即送医院救治！如果拖延了治疗时间，后果不堪设想。”听到医生的回答，杨女士急得哭了起来：“怎么办？我在这里人生地不熟的。”赵萍说：“大姐，别急，我们帮您叫救护车，送老人去最近的医院救治。这个航班要先经停郑州，到达长春全程要6个多小时，阿姨目前的情况绝对不适合乘机。”在赵萍的劝说下，杨女士同意终止行程，乘务组随后通知机长联系救护车和地面服务人员，协助她们办理终止行程并送往医院。

9时10分左右，病情已发展到不能自行行走的老人不得不坐轮椅下机。老人随后被送往离机场最近的金湾中心医院，之后又因病情严重马上被紧急送往位于市区的中山大学第五医院。“空姐的处置非常正确，幸亏送来及时，否则你母亲会有生命危险了。”中山大学五院的医生说。经医院诊断，杨女士突患脑梗死，需立即住院治疗。

虽然杨女士母女终止了行程，但赵萍和乘务组的姑娘们一直记挂着她们。在航班落地郑州后，赵萍立即联系地服人员要了杨女士电话，询问其母亲的情况。在航班降落长春后，赵萍再次拨通了杨女士的电话。通话后，杨女士主动添加了赵萍的微信，一再向其表示感谢。