这次飞行将成为一次永生难忘的回忆，至少对一名训练有素的空乘来说的确如此。

很多人对乘坐飞机时接受到的安全提醒和宣传视频并不陌生。但很少有人能亲身经历这其中的“紧急情况”，而一旦有事，专业的处置就可以决定是否能够拯救生命。

下面，让我们一起进入一位亲历者的回忆：

2018年5月18日，19点10分夜色渐渐暗了下来，由嘉峪关飞往西安的东航MU2323航班准点起飞。而之后航班上所发生的一切打破了这个夜晚的宁静。

如往常一样，飞机进入平飞状态后，头等舱乘务员王玥开始巡视客舱。突然，坐在6J的旅客林先生告知她自己身体不太舒服，要求提供一杯蜂蜜糖水。

王玥立刻回到服务舱将此情况报告乘务长张慧敏，并按照旅客要求准备好蜂蜜糖水。张慧敏得知此事第一时间来到服务舱询问旅客情况，经了解得知林先生有哮喘病史，此次是一人独自前往西安。更糟糕的是：临走时将随身携带的药物遗忘在了酒店。

此时她观察到旅客呼吸开始变得粗重，便立刻帮助他将蜂蜜糖水服下，并取下就近的氧气瓶为旅客吸氧。同时，王玥迅速将旅客情况报告机长后，开始广播寻找医生。机组经综合考虑周边机场天气及机场保障能力，决定申请直飞，大速度飞向西安。

19时50分到20时50分，这一个小时对于林先生和乘务组以及机上所有旅客来说，是一场与死神的殊死搏斗。

19：50，情况开始不妙，林先生呼吸愈发急促，意识逐渐进入模糊的状态。后舱乘务员李岱波、胡小艳再三进入客舱寻找医生，遗憾的是此次航班上没有找到从事医生或护士职业的旅客。

仅仅5分钟后，林先生突然没有了呼吸，张慧敏的指端已经感受不到脉动，情况紧迫，乘务组立即启动急救程序。几乎是同一时间，机长得知具体情况后，立刻联系了机场急救中心为林先生安排救护车。整个乘务组展开了一场争分夺秒的生死救援，心肺复苏、人工呼吸、持续报告、监控客舱、安抚旅客，头等舱其余六位热心旅客也全力加入林先生的救助中。

生死一线间，林先生几度失去意识没有呼吸和脉搏，但没有人放弃，“林先生，醒醒！不要睡！”“坚持住！马上就要落地了！”“林先生睁开眼睛！”呼喊声回荡在客舱。张慧敏跪在地上，因不断地对林先生进行心脏按压，双臂已麻木得快失去知觉。安全员刘帅为了对患者进行人工呼吸，也用尽了全身所有力气…… 20：50，不足一个小时的时间让所有人都觉得漫长无比，汗水一次次湿透了乘务人员的衣衫。飞机终于降落在西安咸阳机场，此时林先生也逐渐恢复了生命体征。窗外救护车的灯光不停地闪烁。飞机打开舱门后，急救中心的医护人员以最快速度登上飞机，为林先生进行急救和诊疗，随后将其送往最近的医院进行紧急救助。

23：15分，经过抢救，生命体征恢复平稳的林先生给乘务长张慧敏打来电话，对乘务组在关键时刻全力的救助表达了由衷的感谢，“虽然我意识不是很清楚，但我知道，你们一直在我身边……”

王玥表示：“一段短短的航程，所有旅客见证了乘务组的专业素养与有效救助。对于林先生转危为安，乘务组除了欣慰，更多的是感受到肩上沉甸甸的使命感与责任感。乘务员在突发状况下做出最快速准确的反应，组员之间保持训练有素、配合默契，在紧张的时间内保证旅客的生命安全，要求每一位乘务员对应急情况的处置都能够做到熟练于心。每一次完美的空中旅行，都是由背后无数次的专业培训和演练铸就。保障旅客生命安全是东航乘务人员至高无上的使命。”