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旅检三室开展“按章运行宣传月”学习活动

时间:2018-05-14 22:13来源:中国航空网 作者:中国航空

 

中国航空网通讯员 吕祯昭昀讯:2018年5月14日下午,旅检三室三分队利用下班后休息时间进行了“按章运行教育月”的宣讲学习。

在此次学习中,李亚娣教员将内容分为四个部分进行宣讲:一是安全,“在岗一分钟,安全60秒”。每一位安检员应在岗位上做好自己的本职工作,不做与工作无关的事情,并且举典型事例以此为戒。二是服务,针对不同的旅客采取不同的差异化安检方式。不同的旅客有不同的需求,这个时候我们应该如何处理?怎么克服改变不了的工作环境?怎么巧妙的与旅客沟通并且不造成投诉?李亚娣教员用生动的授课方式一一为我们讲解了不同的方法和技巧,切实的从心理上为我们解决问题。三是手册,每一位安检员应熟知手册内容中的制度与规程,手册是工作与利益的保障。四是“职业病”方面,在做好自己的本职工作的前提是有一个健康的身体,只有身体是自己的,维持自己的健康状态,才能更好的开展工作和学习。

在提高服务质量和提高工作效率的同时应严格遵守工作纪律,大力发扬优良作风,促进民航安全发展,用优良作风取信人,用精湛业务服务人!

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