方便

近日，市民李先生从阿克苏出发到达乌鲁木齐，准备在T3航站楼中转至T2航站楼前往成都，下飞机准备进行中转时，他发现不用拉着行李从航站楼外绕行，就可以直接在楼内托运行李、办手续，非常方便。

据了解，2018年1月起，在乌鲁木齐机场乘机的旅客就可以在T1、T2航站楼实现中转，如今T3转T1、T2也开通了无缝行李中转服务，现在三座航站楼之间实现旅客不出航站楼就可无缝中转，大大方便了旅客出行。

南航新疆分公司多项中转措施便民服务

为了让旅客乘机期间更加舒心、安心、顺心，把乌鲁木齐打造成国际航空枢纽，南航新疆中转制定多项措施，为转机旅客提供便捷的乘机服务。

国内转国内免检通道

儿童团享受中转免检服务（冯茹 摄）

为了响应乌鲁木齐管理局提出的“大中转”，也为了提升中转旅客的服务感受，自2017年12月31日起，疆内转内地的中转旅客已有近800名旅客享受了免二次安检的服务，据不完全统计每位旅客至少能节省近10分钟的转机时间，大大提升了旅客的服务满意度。

网上预约中转住宿

为旅客提供中转住宿网上预约服务（李蕊贤 摄）

什么是网上预约住宿呢？就是旅客在购票时，可以在南航官网或者是手机app上预约自己喜欢的南航协议酒店，不用像以往那样，下了飞机在中转柜台排长时间的队办理住宿手续，现在可以一下飞机直接由工作人员交接给心仪的酒店，中转力保每位旅客都能享受到此项便捷服务。

扫二维码获旅客需求

为旅客提供扫码调查需求服务（冯茹 摄）

气温回升，航延也随时降临，南航处理航延的方法在不断改进，中转工作人员专门设计了《航班延误旅客调查问卷》，在旅客休息区只要扫一扫二维码，问卷就可显示出来，工作人员可直观地了解到旅客在航延时候的需求，以提供尽可能的服务。

中转开通“一站式”服务

新疆乌鲁木齐机场开通了“一站式”服务，包括打印行程单、航延证明、EMG改签。

为中转旅客贴中转标识（李蕊贤 摄）

航延改签，在旅客航班延误无法赶上下一个航班，且后续航班有票时，工作人员征得旅客同意后，使用EMG改签系统帮助旅客改签到后续航班上，避免旅客再到售票处排队改签，可为旅客节省大量时间；若是今日后续航班无票，工作人员会在征得旅客同意后改签至第二日的客票，并为旅客安排住宿，提供餐食。

行程单打印，行程单是报销凭证，中转工作人员专门为转机时间为两小时以内的中转旅客打印行程单，工作人员会仔细核对旅客及航段信息（只可打印南航官网或南航售票处出售的客票），和旅客确认无误后再打印，旅客无需提着箱包上楼打印行程单，有效节约了旅客的时间且提高了服务效率。

电子航延证明，电子航延证明由中转室各个区域共同推广，现场遇到需要填开航延证明的旅客，优先向旅客推荐电子航延证明，并可帮助旅客进行相关操作。来源：新疆德宝伟业精品车行