在海航集团25年的创业历程中，作为旗下主要产业集团之一的海航机场集团从海口美兰机场的经营管理起步，近年来，在推进“四个机场”建设，拓展核心业务和服务国家战略与地方发展方面成绩斐然，逐步成为全国领先的机场集团，谱写出浓墨重彩的发展篇章。

1999年5月25日清晨7时20分，随着一架“喜鹊登梅”涂装的波音737飞机从海口美兰机场崭新的跑道上滑翔起飞，现场的欢呼声盖过了引擎的轰鸣声。美兰机场的正式通航，也开启了海南民航史的崭新篇章。

海口美兰机场正式通航后，却遭遇到经营上的诸多困难，一度陷入经济亏损。2000年8月，海航集团控股经营美兰机场，积极引入成熟的经营机制、管理体制和企业文化。

2002年11月18日，海南美兰国际机场股份有限公司在香港联交所成功上市。

2011年，美兰机场旅客吞吐量突破1000万人次大关，并成为国内首个拥有离岛免税店的机场。　　

2017年4月7日，美兰机场获得成为全球第8个、国内首个(除港澳台地区)SKYTRAX五星级机场。同年11月，美兰机场实现历史性的跨越，成为第18个跻身“2000万级俱乐部”的全国大型繁忙机场。

海口美兰机场近20年来天翻地覆的变化令人叹为观止，而它的背后，从美兰机场出发，海航机场集团在全国各地打造出一个又一个样板机场、星级机场。从机场运营管理起步，海航机场集团在机场投资建设、临空产业开发、智慧机场建设、货运机场、机场专业化公司等领域实现全面布局；立足改革开放的前沿阵地海南省放眼世界，海航机场集团响应国家战略号召，服务地方发展，赢得了越来越多的赞誉。　　

回首19载辉煌耕耘路，海航机场集团将昂首再向前，向着全球领先的机场运营管理集团的目标不断迈进。　

树管理典范：

推进“四个机场”建设　　

铺开中国地图，从北纬49°58′的内蒙古满洲里，到北纬16°52′的海南三沙永兴，自北向南散落着满洲里西郊机场、松原查干湖机场、营口兰旗机场、唐山三女河机场、潍坊南苑机场、巴中恩阳机场、安庆天柱山机场、重庆荣昌货运机场、宜昌三峡机场、海口美兰国际机场、琼海博鳌机场、三亚凤凰国际机场、三沙永兴机场等10余颗“明珠”，它们连点为线、编织成网，绘制出海航机场集团的发展蓝图。　　

经过近20年的探索与历练，海航机场集团在机场航空市场开发、商业规划与经营、安全运行管理、服务品牌打造、临空产业开发等方面积累了丰富机场运营管理经验。2017年9月，民航局局长冯正霖在加快推进民航基础设施建设工作会议上强调，要加快民航基础设施建设，推进建设平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场，推行现代工程管理、落实建设责任，大力推进民航强国发展战略，为国家和地方社会经济发展作出新的更大贡献。记者了解到，近年来，海航机场集团积极响应民航局号召，在推进平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场建设上成果丰硕。当旅客进入海航机场集团旗下管理的任意一个机场时，常常会在不经意间邂逅一个个惊喜。　　

“请问，可以告诉我航班信息吗？我要从三亚去上海”。　

“好的，‘小凤’马上为您显示航班信息……”

“小凤”不是热情的机场地服人员，而是三亚凤凰国际机场引进的一台造型酷似卡通人物“大白”的机场智能问询机器人。“小凤”集人机交互、人工智能、大数据、互联网技术等多项新技术于一体，能听、会说、能思考、能判断、看得见、认得出，堪称样样精通。可为广大旅客提供如航班动态查询、问路指引、呼叫客服、娱乐互动等多项服务。

这是海航机场集团打造智慧机场的一个小小缩影。据悉，智能技术除了在服务旅客方面大显身手外，也在机场安全和管理方面大显神通。　

安全是民航发展的生命线，海航机场集团旗下各机场以信息化为引领，始终坚持“以人为本、信息驱动、技术提升”的安全管理原则。2017年，海航机场首次成功申报民航局安全能力建设资金项目——《民用机场安全信息数据可视化研究》。该项目以“互联网+安全”为核心，从“数字化机场+大数据+人工智能”三方面融入可视化的管理理念，创新线上安全监管模式，搭建了海航机场拥有自主知识产权的安全监管技术平台，成为首批通过新兴技术试点、异地监管改革的单位。

在提高管理效率方面，海航机场集团通过集成机场全生命周期管理不同阶段的业务数据，以机场建设、通航筹备、运行管理、服务管理、业务培训等核心内容分别推进运营管控平台、服务质量监管平台、业务培训平台三大信息化系统建设，成员机场也相继引入生物识别、自助登机、室内导航等应用系统，进一步提高机场运行效率和提升服务品质，实现机场管理的系统化、专业化、标准化。

机场是城市的一张名片，是文化展示的一个窗口。海航机场集团将海口美兰机场定位为“热带绿色园林机场”，三亚凤凰机场定位为“热带滨海旅游度假机场”，宜昌三峡机场定位为“三峡巴楚文化机场”，满洲里西郊机场定位为“俄满蒙异域文化机场”，在机场建筑、文化氛围、厅室服务等方面将航空与旅游相结合，打造独具地方文化的“SKYTRAX星级机场群”