鲁迅先生曾经说过：

“不能准点起飞的飞机，不是好飞机。”

澳洲国内航线晚点或取消的情况越来越常见。最新数据显示，澳洲两个最大城市之间的航班就有1/5出现晚点。

据澳洲基建、交通与区域经济发展局（Bureau of Infrastructure, Transport and Regional Economics）提供的数据显示，虎航（Tigerair）的航班最常出现晚点，其次则是捷星（Jetstar）、维珍澳洲（Virgin Australia）和澳航（Qantas）。其中，虎航仅有71.4%的航班准点抵达，捷星则为77.2%，维珍澳洲83.4%，澳航84.7%。

此外，澳所有航班平均准点抵达的比例为82%，取消的比例为1.9%。这就意味着，与前一年相比，澳洲航班延误或取消的情况增多。

在航班晚点方面，包括澳航、维珍澳洲、捷星、虎航、区域快线航空（Regional Express）在内的所有航空公司所提供的全部澳国内航线服务中，晚点的平均比例为18%。

而阿德莱德地区，Jetstar是晚点最严重的航班。

截至今年2月份为止的一年中，悉尼与墨尔本之间的航班服务表现低于平均水平，有约1/5的航班出现晚点。其中南向航班晚点比例为24%的，北向为22%。

就全国统计数据，

服务最糟糕的10条航线中，有8条为虎航运营。其中，从堪培拉到布里斯班航线的晚点情况是最糟糕的。

澳洲国内航线服务的不佳表现促使很多顾客要求赔偿。消费者权益团体CHOICE希望澳洲能够建立与欧盟地区相类似的固定赔偿制度。

在澳洲遇到航班延误或取消：

在澳洲，旅客遇到航班延误或取消的情况时，还真没有能够维护的权益。

乘客购买了机票，澳洲的航空公司便等于承诺将旅客送往目的地，但他们无需保证一定按原定时间表执行。如果你错过了航班，理论上航空公司是没有义务帮你解决问题的。

当然，即使乘客购买的是廉价机票，航空公司为了让顾客满意，实际上还是会尝试为乘客进行协调并作出合理安排的，因为这样才能保证有回头客。

据悉，在欧盟地区，若因航空公司方面原因使乘客所搭乘的航班晚点3小时以上，则乘客可获得赔偿，额度在400澳元至964澳元之间，具体由航班飞行路程所决定。此外，在新西兰，如果因航空公司原因导致航班出现晚点，乘客也有权要求赔偿，而在澳洲还没有建立相关的赔偿制度。

不仅如此，澳洲还是全球坐飞机第12贵的国家。换句话说，从澳洲搭乘航班的可负担性，仅在全球排名第69位，平均飞行价格为每100公里39.45澳元（29.39美元）。就连“邻居”新西兰，其飞行成本都比澳洲低得多

为什么澳洲的机票如此之贵呢？

“人工成本占总飞行成本的约30%。”航空情报与研究中心首席执行官韦伯（Tony Webber）介绍。澳洲劳动力的工资更高，国际劳工组织(International Labor Organisation)发现，澳洲的平均实际工资在过去的10年里，已增长了10%。

造成澳洲机票价格比其他国家更贵的原因，除了相对更高的人工成本外，还有其他因素。

“澳洲的机票相较其他国家更贵是因为我们有一个更加集中的航空市场。”韦伯称，“澳洲国内航空市场是一个双头垄断市场，由澳航与维珍澳洲（Virgin Australia）所主导。”为此，竞争的最小化导致缺乏推动机票价格下滑的动力。