有乘客亦不忘苦中作乐，由多伦多飞往利载拿(Regina)的Jim Harris在社交网站炫耀得到人生中的第一张手写登机证，并幽默地问能否用蜡笔把利载拿删去，改为度假胜地墨西哥城市坎昆(Cancun)。

有人更留言指应该把起飞时间也删去，改为“TBD”(有待决定)，甚为讽刺。

温机管局主席兼行政总裁雷启民向乘客派薯片。

但是亦有乘客对此感到不满，原定下午1时40分飞往北京的华裔乘客Catherine表示抵达机场后被满满的人潮吓到，指已经排了一个小时但仍未见到柜位，认为事件影响了加航形象，又说现在飞往中国的航空公司选择很多，下一次应该不会再选乘加航，除非加航以更低票价吸引乘客。

加航两周两番电脑故障

专家指系统老化

这次是加航过去两星期内第二次的电脑故障，有专家表示问题源于系统老化，然而航空公司却不愿意花钱更换系统。

加航上个月27日也发生过电脑系统故障，乘客无法在网上预办登机，机场柜位亦一度只能以人手办理手续。

加航在网上公布电脑系统出现故障。

加航的客户服务中心亦未能如常运作，导致多班班机延误。

熟悉航空公司运作的约克大学(York University)经济系教授拉扎尔(Fred Lazar)表示，不少大型航空公司近年都遇上电脑故障问题，原因是这些公司的电脑系统已经不合时宜，无法追上手机化一代的需要，却不愿意花钱更换新系统，迎合现代科技。

拉扎尔指航空公司只在旧系统上进行更新，做法只会令出现问题的机会增加。

麦基尔大学(McGill University)航空专家穆尔(Karl Moore)亦同意拉扎尔的说法，称尽管航空公司在电脑设备上花了不少钱，但始终是个旧系统，虽然大部分时间都可以正常运作，但万一发生事故便会对乘客构成重大不便。

穆尔又说，更换新系统的费用相信要高达数百万元。

多伦多华客排错队

昨天是春假期间，多伦多皮尔逊国际机场十分繁忙。但从上午10点多起，因加航电脑出现问题，机场系统丶登机和顾客服务的网络全部停顿。所有登机手续改成人手运作。一时间候机楼大堂聚集了许多等候登机的乘客，其中不少孩子。

姓杨女乘客称，她是来送朋友一家去美国玩的。朋友的飞机是上午11点多。到达机场后，才了解到电脑系统出事。当时现场一片混乱，加航也没有及时增派人手加强服务。

多伦多皮尔逊机场内排队的乘客。（本报记者摄）

他们到场胡乱排队，排到头了才知道不对，再排另外一队。最后他们没有办法登上本来订的航班，只好上了之后的飞机。

下午2时半，加航经宣布已解决问题，所有受影响服务全部重新上线。但是一时之间仍来不及解决现场滞留的人群。机场广播仍播送加航“经受网络服务中断”的通知。不过拥挤人群逐渐疏散，机场开始恢复正常。

加航发生问题期间，许多沮丧的乘客纷纷通过推特发送他们的不满。

来源： 明声网温哥华