2018年2月1日春运首日，东航浙江分公司杭甬两地保障进出港航班133班次，运送旅客15000余名。春运开幕，却也暖意浓浓，“送旅客们平安回家是我们最大的心愿”，浙江分公司将会全力保障春运安全平稳。

不忘初心保安全

2月1日进入春运，甬杭两地航班数目激增给分公司全体员工奋勇争先保安全带来强大动力。

飞机驾驶舱内，浙江分公司春运第一趟航班B6880的机长王鹏飞在仔细检查飞机状况，确保能把旅客安全送回故乡，这已经是他在浙江分公司的第六个春运了，谈到春运，他说：“能把旅客安全送到家是我最大的幸福”；客舱内，安全员作为蓝天上的战士，他们已经做好万全准备，危难时挺身而出，在电光火石间化解危机；机坪上，机务人员在-4℃的机坪上仔细地为飞机维护“体检”、除冰雪“净身”，将飞机安全送上天；运控大厅里，签派人员仔细研究航班降落地点的天气和机场运行状况，积极与各部门联系协调，密切监控着每个航班的运行……在每一个安全起降的航班背后，都凝聚着分公司各岗位工作人员的共同努力。

倾心服务客为尊

天色未亮，宁波栎社机场和杭州萧山机场就已经是灯火通明。值机柜台前早已排起了长长的队伍，等待工作人员的到来。面对络绎不绝没有尽头的人流，地服人秉承着严谨高效的工作态度为旅客办理值机和托运行李的手续，在摆渡车和客梯车上提醒旅客小心慢行……“苦不倦，累不怨，我为春运做贡献”是他们的真实写照。

客舱内，乘务员正在精心为旅客准备餐食等服务，“待客人如家人”，她们秉承“以客为尊，倾心服务”的理念，以饱满的热情迎来送往每一位旅客，相信那甜美的微笑和亲切的问候，会为旅客搭建一座爱的空中桥梁。

东航浙江分公司春运第一班航班机长王鹏飞

提前部署统全局

春运开始前，东航浙江召开春运动员会、空防工作会对春运及节后“两会”特殊时期的保障进行战略部署。

分公司强调，要重视分公司的制度流程建设。春运的工作，要做到开始有策划，运行有流程，结束有总结。春运航班保障怎么启动、怎么运作要结合历年春运工作经验，认真分析运行保障中的重点、难点和隐患，做到有计划地推进、汇报，这样，分公司的运行保障水平才会不断提高。

分公司对空防工作作出指示，一是空防安全关系到国家安全，分公司各级要将“六严”工作常抓不懈；二是空防预案不要走形式，要切实落实，“似是而非”要不得，；三是空防安全是分公司全体员工的事，空防安全需分公司各部门齐心协力才能共同完成。各单位要结合本单位特点、安全工作要求，严格落实空防安全工作的制度和自查自纠。

春运期间，分公司将严格落实公司值班制度和岗位责任制，在岗位人员坚守岗位，各级领导深入一线，靠前指挥，加强一线巡视，确保信息畅通并及时准确。尤其在遇有航班大面积延误时期，做好旅客疏导、改签等处置工作，科学决策，主动协调，积极应对各类不正常事件，保障分公司春运安全正常平稳。