时间:2017-12-30 22:58来源:中国航空网 作者:中国航空
中国航空网 通讯员俞万霞 杜娟讯:在当前民航旅客对机场服务工作期望值越来越高的背景下,为了进一步提高服务工作的规范化、公开化、透明化。12月30日,地面服务部新增了2部执法记录仪放置于值机柜台和登机,既监督了旅客的违法行为,又监督了服务人员提供规范化服务的要求,实现了“监督与服务”的双赢。 新增的执法记录仪集录音、录像功能于一体,体积小、重量轻、携带方便。尤其是在大面积航班延误时,不仅警示威慑违法行为旅客,自觉遵守民航运输法律法规;而且在日常工作中对规范服务行为起到了很好的监督和约束作用。
此设备的投入使用,有效提高了阿克苏机场服务质量和水平,也为创新服务工作带来了新的契机。
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