时间：2017-12-26 21:38来源：人民网 作者：中国航空
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飞航地服获国泰港龙航空“优秀代理奖” 人民网讯12月25日，飞航航空地面服务有限公司海口分公司旅客服务部荣获国泰港龙航空颁发的“优秀代理奖”。
飞航地服自承接国泰港龙航空的地面服务保障工作以来，深入了解其企业文化，根据国泰港龙航空优质的服务标准，特制定地面服务专项提升方案，并开展服务人员形象、服务意识等专项培训，打造精品服务，树立服务人员和服务团队的良好形象。
2017年，为配合国泰港龙航空提出的3S提升计划，飞航地服从培训方面入手，组织员工深入了解国泰港龙航空的服务理念，通过学习优秀案例、统一服务标准，使员工充分了解SSFTH用心服务理念。同时，联合国泰港龙海口站代表，定期组织开展经验交流、学习竞赛、服务创新、业务比武等活动，营造健康向上的竞学氛围及争先创优的良好工作环境。
 飞航地服与国泰港龙举办业务知识竞赛
为紧跟国际化步伐，飞航地服组织开展岗位英语学习达标活动，以提高员工英语能力，从而更好地为国际旅客提供服务。同时，积极协调推进基础设施改造工作，增加值机柜台、统一VI指示标识、从视觉、全流程体验上为旅客带来更好的出行体验，为此也屡获各地旅客及航司表扬。
飞航地服相关负责人表示，飞航地服始终致力于与航空公司协作共赢，未来将继续以“旅客服务为导向”，借助国际、国内品牌优势，打造国际化、市场化、标准化、数字化的创新型地面服务综合供应商，为旅客提供更优质且多样化的服务。
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