时间：2017-11-22 16:17来源：中国民航网 作者：中国航空
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中国民航网讯："不忘初心，牢记使命"，这句话成为党的十九大以来的网络热词，让许多人寻找着奋斗前行的原动力。自成立以来，金鹏航空（原扬子江航空）一直牢记自己的"初心"，秉持创新理念，通过战略运营的创新之举，打造独具特色的新型航空公司。
 创新驱动发展 打造娱乐化客舱文化
立足亚太地区核心空港枢纽上海，金鹏航空面对着"地缘优势的机遇"和"激烈竞争的挑战"。自2015年客运开航伊始，金鹏航空提出运营模式和发展战略上的创新之举，倡导充满娱乐等潮流元素且具有人文情怀的个性化服务。
金鹏航空以"开放"为核心，打破航空公司以往封闭的模式，开放飞机涂装和内饰等硬件和软件的设计节点，与知名设计师或品牌合作商共同打造个性化机舱，在飞行场景中开放乘客感官所触及的事物，打造娱乐化的空中客舱文化。
 2016年以来，金鹏航空先后推出众多个性鲜明的客舱活动，"甜心沙拉主题航班"、"上海国际半程马拉松赛运动航班"通过特色的客舱装饰和客舱主题活动，向旅客传递健康、自然的生活理念。联合网易云音乐打造的国内首趟"音乐专机"，根据航空场景，以风格多元的优质歌单、充满设计感的元素、机上的影音设备等把音乐内容深度融入旅客乘机体验，让旅客在飞行途中真正享受到一场视听的饕餮盛宴。
秉持"Fly for fun！"的出行理念，金鹏航空利用客舱的有限范围，呈现不同的定制化场景，把新奇的生活方式元素投射到飞行旅途中，打造成万米高空的嘉年华。
优化服务 增添多一度的人文关怀
 面对每天来来往往的旅客，如何给旅客提供更好的服务，这是每一个航空公司都在思考的问题。2017年伊始，金鹏航空推出 "特殊旅客关爱年"计划，为更多需要帮助的人送去温暖。
2017年春节前，上海地铁十号线二期工程的五位一线建筑工人收到了五张爱心机票，金鹏航空通过上海市闵行区交通委找到了他们，为他们送上了上海浦东-贵阳航线的回家机票，让外地来沪务工者回家团圆路更加顺畅。
在第十个世界自闭症日期间，金鹏航空从上海、深圳出港的航班上开展 "用爱点亮天空"的主题宣传活动，让近万名旅客关注和了解自闭症群体，并以此为开端开展"自闭症儿童关爱月"活动，通过专项培训、公益骑行等不同形式的活动以提升特殊旅客服务能力，以提供更专业、更人性化的服务，并在后续推出"爱心卡" 产品，为自闭症群体乘机提供免排队值机、专人陪护等特色服务。
金鹏航空不仅在服务上增添多一度的关怀，还推出更具人性化特色的服务产品，在其官方微信为轮椅旅客、孕妇旅客、无陪听视语言障碍旅客和无陪儿童旅客，推出特殊旅客服务预定功能，进一步简化特殊旅客服务申请流程，营造更加方便、安心的出行体验。
关爱特殊旅客、树立人文关怀是金鹏航空一直致力于打造的服务品牌。金鹏航空也将用心优化每一个细节，让旅客感受到更加优质的服务。
在"砥砺奋进的五年"里，金鹏航空客运业务从无到有，到目前拥有8架波音737-800型客机，建立上海浦东、深圳2个客运基地，并陆续开通上海浦东始发到三亚、桂林、哈尔滨，深圳至乌鲁木齐、海拉尔等多条热门航线。不仅如此，金鹏航空积极申请国际客运资质，培养国际化的品牌视野，将目标开拓到国际市场。金鹏航空将继续以实际行动践行党的十九大精神，不忘初心，坚持创新思维，让旅客从选择金鹏航空开始就能感受到不一样的出行体验。
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