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退票收四成手续费,旅客告厦航案终审宣判:退全款

时间:2017-10-14 14:16来源:中国民用航空网 作者:中国航空

退票费为何法院不支持?

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明介绍,根据判决书中的内容,原被告双方至今还未办理合同解除后续事宜,也就是说,因双方在退费标准上有争议,乘客实际上至今并未办理完成退费手续。

从判决书可以看出,一、二审判决实际上都认可了航空公司可以对因乘客自身原因误机收取一定退票费的规定,但二审判决并没有支持在判决里直接扣除40%的退票费。因为航空公司如果要提出独立的主张要求扣除退票费,应当提起反诉并缴纳诉讼费,而不是仅仅提出抗辩,所以,法院根据民法不告不理的原则,没有对扣除退票费的问题进行处理。如果厦门航空要在退票费上“较真”,可另行起诉乘客索要退票费。

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