5月8日，民航局发布了《2018年3月航空运输消费者投诉情况通报》。通报称，2018年3月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1648件(电话投诉975件，书面投诉673件),其中境内航空公司1193件，港、澳、台地区及外国航空公司174件，机场投诉267...
近日，一男子在三亚凤凰国际机场接受安检时，拒绝交出超规定容量的充电宝并大闹安检口、辱骂安检人员，导致安检通道口强行封闭，严重影响机场秩序。目前，违法行为人徐某因扰乱公共场所秩序已被三亚警方依法行政拘留。 1月17日7时许，三亚市公安局凤凰机场分局接到机场安检...
最近不少顾客反映在各个机场内办理了一种贵宾卡，而实际作用并不像介绍的那样。近日，刘女士也遇到了这样的事情，2017年12月15日，她在四川绵阳机场取登机牌时，也遇到一名自称是机场的工作人员，在其介绍下，办理了一张航旅管家会员卡，但这张会员卡的功能却并不像介绍的那...
乘客：行李箱疑遭暴力装卸 东航：建议先修复后赔付 律师：协商不成可起诉 近日，榆林市市民张先生称，他搭乘东方航空的航班由西安飞抵榆林，取行李时发现行李箱被压变形。 12月11日上午，28岁的张先生从西安咸阳国际机场飞抵榆林榆阳机场，取行李时发现行李箱被压坏了。 从...
10月29日，导演管虎的妻子梁静称自己搭乘国航航班因机票超售而被迫降舱，并怒怼航空公司弱智的购票系统。据梁静描述，她购买了头等舱机票并提前两小时赶到机场，但由于头等舱只有8个座位却卖了9个客人，她被随机抽取被迫降舱，国航只是退了差价并无其他赔偿 。 梁静在微博中...
美国一名七旬韩国裔老翁10月14日在纽约市拉瓜地亚机场(LaGuardia Airport)因不满行李托运要另外交50元，扬言行李有炸弹，当场被警方逮捕。 防爆小组随即疏散事发航站楼内所有人，多架航班也被迫飞向备降机...
因堵车，在飞机起飞前27分钟办理登机遭拒，620元买的机票要300多元的退票费。长沙市民阳曙文状告航空公司，3年多诉讼，该案历经两级法院四次审理(详见本报2015年11月4日A09版、2016年5月26日A08版)。近日，阳曙文拿到了长沙中院终审判决书，法院判决厦门航空公司退还阳曙文...
