9月初，一旅客将身份证件遗失在值机柜台处，地面服务部工作人员几经寻找终于找到失主，由于失主公司较忙，无时间领取，便请工作人员带为保管。近日，该旅客乘坐飞机时，取回了身份证件。为了表示感谢，该旅客亲自将感谢信送到了富蕴机场地面服务部工作人员手里。他说：“要感谢富蕴机场领导培养出这些优秀、热情的员工，能够想旅客之所想，急旅客之所急，这种真情服务的理念应该得到表扬。”

       富蕴机场将在接下来的日子，继续贯彻落实“真情服务”要求，为旅客带来不一样的乘机感受。