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欧洲航空接连甩客 法媒支招教你如何应对海外滞留

时间:2017-09-29 21:46来源:环球网 作者:中国航空

 

  马上就到十一国庆假期啦!伙伴们是不是已经按耐不住放飞自我的心,准备要出去痛痛快快玩一场啦?然而,当你满心欢喜来到机场,却发现要搭乘的航班停飞了,内心又是什么感觉呢?没错,最近已经有很多人体会到这种虐心的感觉了。据法国“欧洲时报”9月28日报道,最近,欧洲航空业先后闹乌龙,扔下乘客就不管了。

  9月25日,俄罗斯维姆航空公司对外宣布,公司因资金短缺将停止运营并取消包机航班。这导致航班大面积延误或取消,包括中国公民在内的多国游客就生生地被扔在了异国他乡。而就在一周前,欧洲最大廉价航空公司瑞安航空也宣布取消航班!理由竟是弄错飞行员的假期安排,无法安排足够的机师。英国《每日邮报》消息称,瑞安航空宣布将在未来6周取消约2000架次航班,这一消息使40万乘客受到直接影响。

  接二连三甩客不管,这让广大假期泡汤的旅客情何以堪!眼看假期要“黄”了,作为游客该怎么挽回自己的损失呢?

 

 
 
 

 

  “欧洲时报”报道指出,根据欧盟法律,若乘客航班临时被取消,在等待下一班航班的过程中,航空公司应向乘客支付伙食和住宿费,并按照行程公里数对乘客进行赔偿:1500公里以内的航班,赔偿金额为250欧元(约合人民币1960.6元);欧盟境内1500至3500公里的航班,赔偿金额为400欧元;上述情况以外的航班,赔偿金额为600欧元。

  目前,瑞安航空已表示,对于已购买机票、而航班遭取消的乘客,公司将在出发日期前的5周至5个月内,向这些乘客发送电子邮件,并为乘客提供可替代的航班机票;或者也可将机票全额退还给消费者,同时免费赠送价值40欧元到80欧元不等的瑞安航空服务优惠券。

  至于假期已结束,但因停运而滞留的中国游客,第一时间与所在国家大使馆取得联系方为上上策。其实,中国政府对于海外中国公民的安全是非常重视的。

 
 
 

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