“欧洲时报”报道指出,根据欧盟法律,若乘客航班临时被取消,在等待下一班航班的过程中,航空公司应向乘客支付伙食和住宿费,并按照行程公里数对乘客进行赔偿:1500公里以内的航班,赔偿金额为250欧元(约合人民币1960.6元);欧盟境内1500至3500公里的航班,赔偿金额为400欧元;上述情况以外的航班,赔偿金额为600欧元。
目前,瑞安航空已表示,对于已购买机票、而航班遭取消的乘客,公司将在出发日期前的5周至5个月内,向这些乘客发送电子邮件,并为乘客提供可替代的航班机票;或者也可将机票全额退还给消费者,同时免费赠送价值40欧元到80欧元不等的瑞安航空服务优惠券。
至于假期已结束,但因停运而滞留的中国游客,第一时间与所在国家大使馆取得联系方为上上策。其实,中国政府对于海外中国公民的安全是非常重视的。