9月18日，广西柳州融水县委统战部一行三人专程来到桂林机场逸飞祥万福城市候机楼，代表融水县委统战部赠送一面锦旗：“排忧解难显真情”。并送上一封热情洋溢的感谢信，感谢万福城市候机楼员工覃桂凭同志急旅客所急，想旅客所想，帮助团队避免误机，顺利乘坐航班。

      2017年9月1日，融水县统战部组织组织有关人员48人计划乘坐当天桂林成都CA4324航班到成都开展业务培训。在距离桂林机场78公里的地方，桂柳高速发生交通事故造成严重堵车，在等待整整一小时且交通还没有疏通的迹象下，时间非常紧迫，整个团队非常担心不能在正常时间赶上航班，焦急万分。情急之下他们尝试联系桂林机场万福城市候机楼员工覃桂凭同志，尽管覃桂凭同志当日休息，但一向敬业、为旅客着想的她接到客人求助电话后，积极联系机场有关部门，多方协调，为团队提前办理登机牌手续，机场值机临时增加人员为团队快速办理行李托运，开通绿色安检通道，最终团队得以顺利登机。

      今年来桂林机场逸飞祥贵宾服务部认真贯彻落实民航“真情服务底线”要求，深入开展“创新争优为旅客，真情服务在旅途”服务主题活动，用真情打造逸飞祥贵宾服务品牌，保障旅客安心、放心、省心、温馨出行，不断涌现出为旅客排忧解难的好人好事，获得了广大旅客的肯定和好评。