2017年8月8日21时四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，为更好地服务深航旅客后续航班客票变更、退票，针对与深航有联运协议的航司，深航公布：乘机日在8月8日(含)至8月15日(含)期间，涉及九寨沟进出港联程及外航联运航班，深航直属柜台及24小时服务热线95361提供特殊退改深航客票服务，包括免费退票及变更一次。

　　记者从深航广州服务热线95361文主任获悉，只要是乘机日在8月8日(含)至8月15日(含)期间，涉及九寨沟进出港联程及外航联运航班，深航直属柜台及95361提供特殊退改深航客票服务，旅客可免费退票及变更一次。另外深航四川分公司地震后第一时间向民航西南地区管理局主动请缨，全力配合救灾行动。深航已做好充分准备，随时待命，全力参与救灾行动。深航将优先保障九寨经成都转机的旅客，优先提供便捷通道，准备轮椅等各类救护设施和应急设备，保障转机乘客安全。

　　据了解，目前，深航往返四川地区航班运行正常，旅客服务保障均未受影响。深航将持续密切关注当地震情、机场和旅客动态，相关保障单位待命，随时准备参与应急救援任务！