4月19日，河北机场集团收到长安航空公司关于顺利保障不正常航班的感谢函，对石家庄机场地面服务部周到细致的服务保障工作提出高度赞扬。

　　4月7日，长安航空公司执飞的西安-石家庄-沈阳的9H8339航班，于当日16时30分通知机械故障，航班上有165位旅客。石家庄机场地面服务部刘岩鹏前往登机口通知旅客机械故障后，旅客情绪激动。刘岩鹏立即将现场情况告知调度员蔡佳乐，并积极与航空公司沟通，为旅客安排了餐食及住宿。

　　由于场内宾馆均已住满，只能安排旅客入住市区宾馆。刘岩鹏主动与旅客沟通达成统一意见，并安排旅客入住，并及时为部分不想入住的旅客发放了餐食。蔡佳乐积极与长安航空联系确认了换乘方案，协助部分旅客换乘火车离开机场，现场未因航班延误发生群体性事件。该航班排除故障后于4月8日00时45分顺利起飞。