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北部湾航空客舱服务创新,提升旅客体验

时间:2016-12-07 09:26来源:中国航空网 作者:航空网

  12月2日,北部湾航空在会展航洋城特邀形象定制工作室为其设计全新妆容及彩妆培训,希望在空姐的职业形象上寻求新的突破,提升客舱服务品质。在培训现场,设计师与20多位北部湾航空乘务员们一起探讨交流,并针对乘务员不同脸型及肤色,打造了三款选择面更广、更为人性化的妆容,从而增进与旅客之间的亲切感。

  良好的乘务形象不仅是一家航空公司形象的展示,也是一种时尚文化的传递。自北部湾航空成立以来,乘务员的妆容多为端庄、优雅并且通用性强,但在个性和活力上稍显不足。由于现行妆容标准的局限,乘务员们只能采用相同妆容和少数的几款发式。针对这些不足,设计师根据乘务员不同的脸型、肤色精心设计,为他们打造三款个性十足,青春靓丽但又不失端庄优雅妆容,得到了在场乘务员们的一致好评。

  “10分钟快速上妆法”是本次“私人定制”沙龙的亮点之一,熟练掌握后能有效缓解大部分空姐因化妆时间较长导致睡眠不足的情况。北部湾乘务员小盈告诉记者,在有航班飞行任务时,我们通常要在发车前2小时开始准备,睡眠不足的情况是很常见的,希望通过学习快速上妆法能够减少化妆时间的同时增加休息时间,这样能有更充沛的精力为旅客们提供更好的服务。

  此次北部湾航空 “私人订制”沙龙活动针对一成不变的乘务员妆容进行了大胆的尝试,取得了良好的效果。北部湾航空将以本次培训的成果为契机,未来将对乘务员职业化形象标准进行重新修订,不断为旅客创造精彩愉悦的航班体验。

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