10月25日夜，哈尔滨降下今冬第一次雪。次日，为确保飞行安全和运行顺畅，南航黑龙江启动防除冰程序，对所属航班进行标准除冰作业，同时，飞行机组和机务外场加强对航班的检查和维护工作，地面服务保障部加强旅客登机引导和服务工作，为除冰作业留足充裕时间。维修厂通过提前配置除冰液，科学调配除冰计划，选派技术骨干开展作业，当日清晨仅用36分钟就完成7架航班的除冰工作，有效保证了飞行安全和航班正点。