自2016年第一批新入职空乘22人开始，南航大连分公司市销部、客舱部联手制定的“阳光南航”新乘培训计划便已正式启动，截止目前已有三批60余人来到市销部的销售中心、电子商务、呼叫中心等部门接受客票、常旅客等系统业务知识培训。

　　市销部的业务教员们对于客票的退、改、签以及常旅客积分的累计、兑换、使用等常识，都一一给予这些即将飞上蓝天的乘务员们以专业细致的讲解;新员们认真听、仔细地记，即时发问解决业务盲点，授课现场气氛紧张活跃，效果显著。

　　培训目的是要让旅客乘坐南航的航班安心于旅途的每一个环节，在空中也能便捷的得到以往在地面才能提供的一些客票类业务服务，企业的服务细节深究，无疑是为了提升服务标准，更是让旅客无忧。

　　简单的一个道理：只有根深的大树才可以枝叶繁茂。深化服务内涵，我们深深知道每一次把心用到极致的服务延伸，才是为保证“阳光南航”这棵参天大树，能够在航空业市场一直“木秀于林”的根基。