2016年8月23日夜，一阵急促的电话铃声打破了南航值机办公室本有的安静。无锡市人民医院来电，计划安排本院刘东医生次日搭乘CZ3591航班 携带活体肺源从郑州飞往上海虹桥。事关重大，值机室迅速把这一重要情况上报值班领导，临时组建活体器官保障小组，对次日的工作提前做出部署安排。

　　在无锡市人民医院，等待进行移植手术的是一名43岁的男性患者，由于活体器官离体后的存活时间仅有6小时，且X光照射会对活体器官造成伤害，南航值机室协调机场安检部门，对器官免于安检。

　　8月24日05时30分肺源成功取出；

　　07时22分刘东医生到达机场南航值机柜台办理值机手续；

　　07时24分值机经理全程引导通过绿色通道快速安检；

　　07时28分值班经理安排刘东医生优先登机；

　　07时55分航班正点关舱门；

　　08时08分CZ3591从郑州机场顺利起飞，09时39分，比预计时间提前20分钟，航班平稳降落上海虹桥机场。

　 　在机组的协调下，刘东医生携带活体肺源最先下机，从上海紧急赶往无锡，而患者所在的无锡市人民医院，手术准备工作都已就绪，待活体肺源抵达，将直接手术 植入病患体内。大爱无言，南航以生命为重，与时间赛跑，用实际行动展现了南航人对于生命的尊重和关爱，用一言一行践行南航人的真诚服务。