时间:2016-08-01 11:37来源:中国航空网 作者:航空网
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本网讯(贵宾公司:徐佳、李博报道) 2016年第二季度,贵宾公司接待嘉宾旅客20019人次。环比增长率为33.4%,同比增长率为103.7%,再创历史新高。 面对严峻的市场压力,贵宾公司积极转型,在做好以前高端旅客服务保障工作的同时,产品定位向中端客户调整,成立嘉宾部,开发新产品。为做好嘉宾旅客服务工作,嘉宾部为旅客提供提前办牌、快速安检通道、头等舱休息室等一条龙服务,开发新的利润增长点。嘉宾部成立后,公司可为旅客提供的产品种类也日渐丰富,蒙京易行贵宾卡面向高端客户,提供尊贵、舒心的贵宾服务;蒙京易行嘉宾卡面向中高端客户,提供快捷、省心的嘉宾服务。各类新产品的投入为公司拓宽了经营渠道,市场开发效果显著。截至2016年7月20日,公司共有嘉宾客户88家,其中航空公司27家、蒙京易行会员17家、会员单位21家、金融单位8家以及异地机场服务15家。从4月到7月,仅四个月的时间,新增嘉宾服务合作单位27家。 为配合集团公司“干支联动”战略,公司推出中转旅客头等舱现金抵用劵活动,中转旅客只需40元即可享受头等舱休息室服务,为到呼和机场中转候机时间较长的旅客提供了极大便利。从5月份开始,公司又推出了二连浩特到呼和中转旅客免费享受头等舱休息室服务,吸引二连浩特旅客来呼和中转。公司在后续的服务过程,会将中转服务端口前移到个支线机场。从支线机场宣传“首付中转”,在培养嘉宾客户的同时,增加“首付中转”吸引力,服务集团公司战略,助力公司品质化发展。 |