5月30日早晨，广州白云机场行李分拣系统出现故障。白云机场方面立即启动预案，启用备份系统投入运营。经及时抢修，行李分拣系统于08：50开始恢复，09：40系统大部分已恢复正常。据不完全统计，有3000多件行李受其影响而延误，未能随旅客同机出发。在此期间，白云机场的航班起降正常，未受影响。

因此事给旅客造成的不便，白云机场方面表示道歉，正协调航空公司组织后续航班加紧补运行李。