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三大航发布公告:部分日本航线机票可免费退改

时间:2016-04-17 21:11来源:网易航空(北京) 作者:航空

        网易航空讯 日本当地时间14日21时26分,日本熊本县发生里氏6.5级地震,震源深度约10千米。16日凌晨,日本九州熊本县再次发生7.3级地震,其后并接连发生多起强烈余震。熊本机场因航站楼受损,16日对外关闭,但机场的跑道未蒙受重大损坏。另据日本NHK网路新闻报导指出,受不断发生强震影响,全日空、日本航空、捷星日本航空、亚洲天网航空等各航空公司,均取消16日熊本机场所有航班起降。

在此期间,国内三大航都第一时间发布了相关赴日航线的变更计划。具体变更须知如下:

 

国航公告

尊敬的各位旅客:鉴于4月15日日本熊本地区发生地震,对部分旅客出行造成了影响,如您持国航客票且行程中包含国航自营福冈航线航班,可办理如下变更手续。

受地震影响 国内三大航发布赴日航班变更计划

东航公告

受熊本地震影响,东航部分日本航线客票4月30日前可免费退改

由于日本熊本地区发生地震,在未来一段时间内预计将影响您的出行。经研究,东航为您提供一次免费退改服务。具体如下:

出票日期为2016年4月15日(含)前、票号为781开头的客票,涉及东航、上航实际承运的日本福冈、长崎、鹿儿岛三个航点且旅行日期在2016年4月30日(含)前的客票,可于2016年4月30日(含)前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票),或者免除变更费进行变更一次(航程可在福冈、长崎、鹿儿岛之间更改),客票旅行日期可更改至2016年6月10日之前(包括原客票规则不允许变更的客票)。

南航公告

关于日本熊本地震的相关客票特殊处理的通知

由于2016年4月14日日本熊本县发生地震,为保障旅客生命财产安全,方便旅客退票或改期,现将相关客票退票、变更规定通知如下:

 

对客票为南航784票证,出票日期为2016年4月14日(含)前,客票航程中包含广州/上海与福冈之间南航直飞航段,且该航段日期在2016年4月15日(含)至4月22日(含)之间的客票,在2016年4月22日(含)前进行退票或变更操作的,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票),或者免除变更费进行变更一次(包括原客票规则不允许变更的客票,由淡旺季或订座子舱位造成的票价差额不予免除)。

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