“ 您好，新年快乐，旅途辛苦了。请注意带好随身物品，前往办理行李提取。”、“您好，让我来帮您提行李吧，请跟我一同前往办理中转手续”……一声声亲切的问候与询问回荡在福州长乐国际机场候机楼到达厅。从飞机落地出舱门的那刻，旅客们就惊喜地看到守候多时、面带微笑的福州航空乘务志愿者在进行热情的引导服务。

记者了解到，自2月6日起，福州航空乘务员便在春运期间开展客舱延伸服务，将空中贴心舒适的服务延续到地面，为旅客提供方便快捷的引导服务，送去新春的祝福。她们虽然无法与家人团聚，却用负责任的职业精神和真诚的服务态度，将温暖的爱意传达给归途中的旅客。正如乘务员孙悦瑶所说，“虽然我们自己回不了家和爸爸妈妈一起过春节，但我们用温馨的笑容感染着回家的人们，为他们提供必要的帮助。看到旅客们脸上洋溢着幸福之情，那一刻我们的内心是温暖而自豪的。”

对于乘务员志愿者们的陪伴，许多旅客也表达了自己的感谢之情，他们也对热情的乘务员报以微笑，送上自己的新春祝福。一位带着三个小孩的女士在乘务员孙佳喆的帮助下顺利到达机场出口，为感谢志愿者的照顾提出要请她吃点东西。孙佳喆婉拒了女士的热情邀请，说：“看着你们平安回家，再多的辛苦也是值得的，这是属于我们民航人的幸福。”

从飞机落地出舱到顺利抵达出口踏上回家的路，不过十几分钟的短暂陪伴，凝聚了福航感恩回馈社会的文化理念和真情为本的服务精神。乘务员志愿者真诚的服务与归途旅客幸福的笑容，为2016年的新春添上了一抹明亮的暖色。