2016年春运大幕于1月24日正式拉开，民航在由北而南大范围袭来的“极寒”天气中渐渐迎来客流高峰。自1月22日起，一些从上海虹桥、上海浦东国际机场出发的旅客意外地收到了东航送出的红色福袋和新春祝福。
　　打开福袋，可爱的金猴福字和春节对联、红色利是封为旅客送上满满祝福。细心的旅客还发现，用手机扫描金猴福字上的二维码，输入手机号参与抽奖，就能获得一个20元至800元不等的机票红包，或是旅游度假红包，更有机会获得免费机票。在东方航空APP选择“手机登录”，就可以在“我的卡券”中查看和使用获得的红包。
　　除了福袋，旅客在上海虹桥、上海浦东、北京、西安、南京、广州、昆明、武汉等机场搭乘东航航班，还能够在登机口开启手机蓝牙，通过微信摇一摇领取东航红包，或是在东航贵宾休息室用手机扫描桌面上的二维码参与领红包活动。
　　据了解，东航电商为此次春运准备了数十万份福袋和共计100万份的电子红包奖品，全国16个机场站点从1月22日起陆续向旅客送出新春福袋，让旅客春节出行充满期待和欢乐。
　　春节期间，全国冰雪雨水天气较多，建议旅客出行前通过东航官网（www.ceair.com）、东方航空APP或“中国东方航空”微信号关注航班动态、提前办理自助值机。如遇航班大面积延误，旅客还可以在东方航空APP上进行自助改期。如行动不便需要航空公司提供担架、吸氧、轮椅等特殊服务，也可通过东方航空APP首页的定制服务提前在线申请。目前东航已为10类特殊旅客开通在线申请服务，是国内航空公司中特殊服务种类最全的。
　　此外，东航北美航线上已陆续开通空中互联网服务，如果在春节期间前往纽约、洛杉矶、旧金山、多伦多等地，可提前在东航官网和东方航空APP上申请一个空中WiFi的登录密码，该项服务目前仍免费对广大东航旅客开放。