2016年1月3日晚上19：24(北京时间下同)杭州本场使用隔离向东运行,06号跑道落地,07号跑道起飞.ZH9104航班机组19：24在收到塔台管制员进跑道许可时，突然报告07跑道头道面上疑似有人影。当班塔台席管制员予以高度重视，立即指挥机组原地等待避让，并提醒机组持续观察该闯入人员并向塔台报告，带班主任立即启动塔台防跑道侵入处置程序，通过对讲机要求机场场护部门立即赶往07号跑道头查看情况，同时主动协调机坪塔台后续滑出航班在机坪内等待避让。随后机组报告该名人员手持手电并未穿工作服，疑似外来人员。19：33左右场护报告闯入人员被控制，控制地点位于07跑道西头北侧的巡场道上，已脱离机动区。随后塔台安排场务队检查07号跑道与滑行道。于19：40检查结束，跑道滑行道正常。由于人员已被控制，机动区检查正常,跑道恢复正常使用，特情解除。

　　通过此次事件，充分体现塔台管制员对不正常情况处置的能力，正是因为塔台管制员团队意识强，严谨的工作态度以及良好的工作能力，才得以成功处置此次事件。