11月29日，青岛空管站值班管制人员急机组所急，克服航班调配困难，通过申请和使用临时直飞航线，使载病人航班提前15分钟落地，为病人救助提供最优质的服务。

　　当日上午，东航2044执行韩国首尔至青岛航班任务，08时25分，飞机进入青岛区域。正常飞行五分钟后，机组向区域管制室报告，机上有两名危重病人，其中一人为低血糖，已经出项晕厥现象，另一人为胃痉挛，旅客疼痛不已，请求尽早落地。收到病情信息，值班管制员立即向带班主任和管制部主任进行通报，同时向相关方管制单位申请临时直飞航线。由于当时正在对青岛机场17号跑道的仪表着陆系统进行校飞，进出港航班流量也较大，进近管制员克服调配困难，积极协调相关方，指挥东航2044航班直飞至17号跑道五边，从而大幅缩短了空中飞行距离。最终飞机于8时54分落地，比原计划提前了约15分钟。飞行保障期间，飞行服务报告室值班员也通过波道及时将机上信息和病人需求反馈给机场和东航签派。8时59分，飞机打开舱门，商务和医务人员根据空管提供信息及时提供救助服务。整个保障过程中各个环节紧密而又快速，为病人救助提供了最大可能的帮助。