时间:2015-11-19 09:26来源:中国航空网 作者:航空
近日,江西地区阴雨连绵,长时间的降雨给机场地面服务带来了更多的不稳定因素,为确保服务质量,江西监管局针对雨天开展了专项监察,要求:一、地服部门要从细节做起,提前准备,备好雨具,特别是远机位航班到达时,工作人员要提前等待在客梯车与摆渡车之间的无遮挡地带,做好服务;二、要确保货物行李的装卸及运送过程全程盖好雨布,做好防雨措施。三、要不断创新服务形式,牢固树立旅客至上的服务理念,丰富服务内容,增值服务品质。下一步,江西监管局将进行持续跟踪检查。 |