时间:2015-10-21 09:46来源:中国航空网 作者:航空
根据民航四川监管局运输综合检查计划,2015年10月14日,民航四川监管局对西昌机场实施了运输综合检查工作。 此次检查依据2015版《民航四川地区运输管理工作实施细则》、《民航四川地区运输安全和服务质量管理工作实施程序》及相关检查单,对西昌机场的旅客运输安全管理、货物运输安全管理、危险品航空运输管理和运输服务质量管理工作实施了全面的检查。西昌机场总结历次的运输综合检查中的问题和经验教训,加大了运输综合管理力度,从内部监督检查、工作台账记录、现场管控上下工夫,梳理和改进了运输安全管理制度,在今年的运输综合检查中取得了较好的成绩。同时,该机场不断提升服务水平,加大旅客投诉受理和处理力度,创新信息收集渠道,在机场候机楼公布了旅客投诉信息受理微信服务平台(二维码),及时处理旅客诉求,解决旅客的困难,并促进自身服务的提升。 四川监管局将严格按照检查计划继续对辖区其他机场开展运输综合检查工作,提升辖区机场运输安全管理水平。 |